Como Comprar desde nuestra tienda online:
- Elige el producto que deseas comprar.
- Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
- Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
- Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".
- Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
- Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
- Elige el medio de pago.
- Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
- Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
- Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida.Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.
Entregas:
¡En nuestra tienda online de calzado, ofrecemos entregas rápidas y confiables! Trabajamos con Andreani, una compañía de logística de confianza, para llegar a toda Argentina. Puedes cotizar el envío desde el carrito de compras y te garantizamos que tu pedido llegará en menos de siete días hábiles. ¡Disfruta de una experiencia de compra sin preocupaciones y recibe tus zapatos a tiempo!
Cambios:
Todos los productos adquiridos en LoDeVicky pueden cambiarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. En el caso de las compras online, se tomará el plazo desde el día en que se recibió el pedido.
Todos los casos de cambio se realizan temporada por temporada. Siempre se tomará el precio que abonaste contra el precio de lista actual, a excepción de la época de liquidaciones o promociones, donde se tomará sin excepciones el precio de lista del producto en ese momento.
Para gestionar un cambio debes seguir los siguientes pasos:
Comunicarse con nosotros por whatsapp al 11 5178 3540 adjuntando la siguiente información:
- Fotos del producto a cambiar: De frente, perfil y de ambas suelas en el caso de los calzados. Las imágenes deberán tener buena nitidez para que se pueda apreciar el estado del producto que debe estar SIN USO.
- Indicar el modelo, talle y color del producto que deseas a cambio.
- Tené en cuenta que la gestión de cambio demorar hasta 15 días.
Si el cambio es solicitado por otro modelo o talle y el envío inicial fue abonado, LoDeVicky bonificará un tramo del cambio. El otro será abonado por el cliente.
Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:
- Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela u olor.
- Con su caja/bolsa en la que fue enviado.
Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de cambio.
Devoluciones:
Se podrán realizar devoluciones de compras realizadas en el E-shop. El plazo para solicitarla es de 5 días desde el día que el pedido llego al domicilio para compras en E-shop. Siempre se reintegrará el dinero por el monto abonado y a través del mismo medio con el que se realizó el pago.
Se puede solicitar la devolución por Whatsapp al 11 5178 3540. Debe enviarse la factura o número de orden, así como fotos del producto a devolver de suela y frente.
El Staff evaluará el estado del producto para aceptar o no la devolución. En caso de aceptar la devolución, se pasa el costo del envío original y el número de cuenta para abonar dicho tramo. Una vez abonado se hace envío de la etiqueta de correo para la devolución.
Una vez recibida la devolución, volveremos a corroborar el estado del producto, y nos pondremos en contacto nuevamente para gestionar el reintegro del dinero correspondiente por el medio que el cliente abono.
Por otra parte, si la devolución se realiza por decisión del cliente, no se reintegrará el costo del envío.
El proceso de devolución desde el envío del producto hasta la solicitud de reintegro del dinero, puede demorar hasta 30 días. En cuanto al plazo en el que verás reflejado la devolución, dependerá exclusivamente de tu tarjeta y entidad bancaria.